Política de privacidade

Versão 1.0, última modificação em 26/03/2025
Nesta política de privacidade, nós, LMX Digital Solutions LTDA
CNPJ: 54671352000106
Sede: Av. Paraguassu 1865 Sala 813, Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, 95555-000, Brasil (“LICENCA.COM”), explicamos como processamos seus dados pessoais quando você visita nosso site e usa nossos serviços.
Solicitaremos seu consentimento para o uso de cookies de acordo com os termos deste aviso quando você visitar nosso site pela primeira vez.
Nosso site incorpora controles de privacidade que permitem que você decida como processamos seus dados pessoais. Com esses controles, você pode especificar se deseja receber comunicações de marketing direto.
Neste aviso, você encontrará respostas para as seguintes perguntas:

Como usamos seus dados?
Quando fornecemos seus dados a terceiros?
Por quanto tempo mantemos seus dados?
Qual é a nossa política de marketing?
Quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais?
Como usamos cookies?
Outras coisas a considerar?

Se você tiver alguma dúvida ou desejar exercer algum de seus direitos sob este aviso, poderá enviar suas solicitações e perguntas por meio dos meios fornecidos na seção Contatos.
Você pode entrar em contato conosco sobre todas as questões relacionadas à privacidade por e-mail: [email protected]
Todos os termos utilizados nos Termos e Condições da LICENCA.COM têm o mesmo significado nesta Política de Privacidade.
Caso esta Política de Privacidade seja traduzida para outros idiomas e haja discrepâncias entre a versão em inglês e essa tradução, a versão em inglês prevalecerá, salvo indicação em contrário.

Como usamos seus dados pessoais?
1. Esta seção fornece as seguintes informações:
  1. categorias de dados pessoais que processamos;
  2. se os dados pessoais não foram obtidos diretamente de você, a fonte e as categorias específicas de tais dados;
  3. as finalidades para as quais podemos processar seus dados pessoais; e
  4. as bases legais do processamento.
2. Processamos dados sobre o uso de nosso site e serviços (“Dados de uso”). Os dados de uso podem incluir seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site, bem como informações sobre o tempo, frequência e padrão de uso do serviço. Obtemos esses dados por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes. Processamos esses dados para entender melhor como você usa nosso site e serviços. A base legal para este processamento é o nosso interesse legítimo, ou seja, monitorar e melhorar nosso site e serviços e adaptar os serviços aos interesses individuais de cada usuário.
3. Processamos os dados da sua conta (“dados da conta”). Os dados da conta podem incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações que você fornece ao se registrar, bem como seu histórico de compras. Obtemos esses dados diretamente de você. Processamos dados de conta para operar nosso site, fornecer nossos serviços, garantir a segurança de nosso site e serviços e nos comunicar com você. A base legal para este processamento é a execução de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato, bem como nosso interesse legítimo, ou seja, monitorar e melhorar nosso site e serviços.
4. Processamos informações relacionadas à prestação de serviços que oferecemos a você em nosso site (“dados de transação”). Os detalhes da transação podem incluir seus detalhes de contato, detalhes da conta bancária e detalhes da transação. Os dados da transação são processados para fornecer os produtos e serviços adquiridos e para manter registros adequados dessas transações. A base legal para tal processamento é a execução de um contrato entre você e nós e/ou a tomada de medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato e nossos interesses legítimos, ou seja, a administração adequada de nosso site e negócios.
5. Processamos informações relacionadas a medidas de combate à lavagem de dinheiro (“dados AML”). Os dados AML podem incluir endereço ou residência, documentos de identificação, incluindo sua foto, documentos sobre sua fonte de riqueza, contas de serviços públicos e outros. Somos obrigados por lei a solicitar essas informações para cumprir as obrigações de “conheça seu cliente”.
6. Podemos processar as informações que você nos fornece com a finalidade de assinar nossos e-mails e boletins informativos (“dados de mensagens”). Os dados da mensagem são processados para enviar mensagens e boletins informativos relevantes para você. A base legal para este processamento é o seu consentimento. Além disso, se já vendemos produtos ou prestamos serviços a você em nosso site e você não se oponha, também podemos processar dados de mensagens com base em nosso interesse legítimo, ou seja, para manter e melhorar o relacionamento com o cliente.
7. Podemos processar informações relacionadas a qualquer comunicação que você nos enviar (“dados de correspondência”). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados a ela. Em caso de comunicação através do nosso site, o site gerará os metadados associados às comunicações feitas usando os formulários de contato do site. Os dados de correspondência são processados com a finalidade de se comunicar com você e manter registros. A base legal para este processamento é o nosso interesse legítimo, ou seja, a administração adequada do nosso site e negócios, garantindo uma prática de consulta uniforme e de alta qualidade e investigando disputas entre você e nossos funcionários.
8. Podemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados neste aviso quando for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial. A base legal para este processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, a proteção e afirmação de nossos direitos legais, seus direitos legais e os direitos legais de terceiros.
9. Podemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados neste aviso quando for necessário obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos ou obter aconselhamento profissional. A base legal para este processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, a proteção adequada de nossos negócios contra riscos.
10. Além das finalidades específicas para as quais podemos processar seus dados pessoais estabelecidas nesta seção, também podemos processar qualquer um de seus dados pessoais quando tal processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
Quando fornecemos seus dados a terceiros?
1. Podemos divulgar seus dados pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas (incluindo nossas afiliadas, nossa controladora final e todas as suas afiliadas) na medida razoavelmente necessária para os fins estabelecidos neste aviso. Isso pode incluir fins de administração interna, bem como provisionamento/compartilhamento de serviços de TI ou data centers no grupo.
2. Podemos divulgar seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida razoavelmente necessária para obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional ou estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em processos administrativos ou extrajudiciais.
3. Podemos divulgar seus dados pessoais aos nossos provedores de prevenção de fraude, risco e conformidade na medida razoavelmente necessária para proteger seus dados pessoais e cumprir nossas obrigações legais</p>
4. Podemos divulgar seus dados pessoais aos nossos provedores de serviços de pagamento. Compartilharemos dados de transações com nossos provedores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para processar seus pagamentos, transferir fundos e lidar com reclamações e consultas relacionadas a tais pagamentos e transferências.
5. Podemos divulgar seus dados pessoais a outros provedores de serviços na medida razoavelmente necessária para fornecer serviços específicos (incluindo provedores de servidor e manutenção, provedores de serviços de e-mail). Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que esses subcontratados implementem medidas organizacionais e técnicas apropriadas para garantir a segurança e a privacidade de seus dados pessoais.
6. Podemos compartilhar dados criptografados com o Google para permitir a medição e a geração de relatórios de conversões on-line geradas por interações com anúncios do Google. O Google manterá seus dados confidenciais e seguros usando os mesmos padrões líderes do setor que usa para proteger os dados de seus próprios usuários. Para saber mais sobre os dados de conversões aprimoradas do Google, acesse a política de anúncios do Google aqui.
7. Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta seção, podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
8. Os indivíduos listados nesta seção podem estar localizados fora do Reino Unido, da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu. Se transferirmos seus dados pessoais para esses indivíduos, tomaremos todas as medidas necessárias descritas em atos legais para garantir que sua privacidade permaneça adequadamente protegida, incluindo, quando aplicável, a assinatura de cláusulas contratuais padrão para transferência de dados. Para obter mais informações sobre as medidas de segurança adequadas, você pode entrar em contato conosco por e-mail: [email protected]
Por quanto tempo mantemos seus dados?
1. Os dados pessoais que processamos para qualquer finalidade não serão retidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade. Em qualquer caso, eles serão mantidos por um máximo de:
  1. Os dados da conta serão retidos por no máximo 5 (cinco) anos após a última atualização da sua conta;
  2. Os dados da transação serão conservados pelo prazo máximo de 10 (dez) anos após o término da prestação dos serviços;
  3. Os dados AML serão retidos pelo tempo necessário para cumprir os requisitos legais relacionados;
  4. Os dados da mensagem serão retidos enquanto sua conta estiver ativa, a menos que você retire seu consentimento anteriormente;
  5. Os dados de correspondência serão retidos por um período máximo de seis (6) meses após a conclusão de tal comunicação.
2. Em alguns casos, não é possível especificar antecipadamente os períodos pelos quais seus dados pessoais serão retidos. Ou seja, os dados de uso serão mantidos pelo tempo necessário para os fins relevantes do processamento.
3. Sem prejuízo das outras disposições desta seção, podemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
Mensagens de marketing
1. Se você consentir, enviaremos mensagens de marketing por e-mail e/ou deixaremos uma notificação em uma conta para informá-lo sobre nossas novidades.
2. Além disso, se já tivermos prestado serviços a você e você não se opuser, iremos informá-lo sobre outros produtos que possam ser do seu interesse, incluindo outras informações relacionadas.
3. Você pode optar por não receber mensagens de marketing a qualquer momento.
4. É possível:
  1. escolher o link relevante em qualquer uma de nossas mensagens de marketing;
  2. entrando em contato conosco pelos meios fornecidos na seção Contatos.
5. Depois de realizar qualquer uma das ações fornecidas, atualizaremos seu perfil para garantir que você não receba nossas mensagens de marketing no futuro.
6. Observe que, como nossas atividades comerciais consistem em uma rede de serviços intimamente relacionados, pode levar alguns dias até que todos os sistemas sejam atualizados, portanto, você pode continuar a receber mensagens de marketing enquanto ainda estamos processando sua solicitação.
7. A desativação do recebimento de mensagens de marketing não impedirá que você receba mensagens diretamente relacionadas à prestação de serviços.
Seus direitos
1. Nesta seção, resumimos os direitos que você tem sob as leis de proteção de dados. Alguns dos direitos são complexos, portanto, fornecemos apenas os principais aspectos desses direitos. Portanto, você deve ler as leis relevantes e as diretrizes das autoridades reguladoras para obter uma explicação completa desses direitos.
2. Seus outros direitos principais sob a lei de proteção de dados são os seguintes:
  1. o direito de acesso aos dados;
  2. o direito de retificação (observe que você pode exercer a maior parte desse direito fazendo login em sua conta aqui;
  3. o direito de apagar seus dados pessoais;
  4. o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais;
  5. o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais;
  6. o direito à portabilidade dos dados;
  7. o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora; e
  8. o direito de retirar o consentimento.
3. O direito de acesso aos dados. Você tem o direito de confirmar se estamos ou não processando seus dados pessoais e, se o fizermos, acessar os dados pessoais, juntamente com certas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem detalhes sobre as finalidades do processamento, as categorias de dados pessoais envolvidos e os destinatários dos dados pessoais. Desde que os direitos e liberdades de terceiros não sejam afetados, forneceremos uma cópia de seus dados pessoais. A primeira cópia será fornecida gratuitamente, mas cópias adicionais podem estar sujeitas a uma taxa razoável.
4. O direito de retificação. Você tem o direito de corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos sobre você e, tendo em conta as finalidades do processamento, completar quaisquer dados pessoais incompletos sobre você.
5. Em algumas circunstâncias, você tem o direito de ter seus dados pessoais excluídos. Essas circunstâncias incluem quando: (i) os dados pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou processados; (ii) retirar o consentimento para o tratamento com base no consentimento e não existir outro fundamento jurídico para o tratamento dos dados; (iii) você se opõe ao processamento de acordo com certas regras das leis de proteção de dados aplicáveis; (iv) o processamento é para fins de marketing direto; ou (v) os dados pessoais foram processados ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito de exclusão. Tais exclusões incluem quando o processamento é necessário: (i) para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação; (ii) para cumprir nossa obrigação legal; ou (iii) para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
6. Em algumas circunstâncias, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais. Essas circunstâncias são aquelas em que: (i) você contesta a exatidão dos dados pessoais; (ii) o processamento é ilegal, mas você se opõe à exclusão; (iii) não precisarmos mais dos dados pessoais para fins de nosso processamento, mas você precisar dos dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e (iv) se opôs ao tratamento, enquanto se aguarda a verificação desta objeção. Nos casos em que o processamento tenha sido restrito por esse motivo, podemos continuar a armazenar seus dados pessoais, mas apenas processaremos esses dados de outra forma: (i) com o seu consentimento; (ii) para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; (iii) para a proteção dos direitos de outra pessoa; ou (iv) por razões de interesse público importante.
7. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular, mas apenas na medida em que a base legal para o processamento seja que o processamento seja necessário para: o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou para os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros. Se você se opuser, interromperemos o processamento dos dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento seja para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
8. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo criação de perfil para fins de marketing direto). Se você se opuser, deixaremos de processar seus dados pessoais para esse fim.
9. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de pesquisa científica ou histórica ou estatística com base em motivos relacionados à sua situação particular, a menos que o processamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada por motivos de interesse público.
10. Direito à portabilidade de dados. Na medida em que a base legal para o processamento de seus dados pessoais seja:
  1. assentir; ou
  2. Execução de um contrato ou medidas a serem tomadas a seu pedido Antes de celebrar um contrato, você tem o direito de receber seus dados pessoais de nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. No entanto, este direito não se aplica quando afeta negativamente os direitos e liberdades de terceiros.
11. Se você acredita que nosso processamento de seus dados pessoais infringe as leis de proteção de dados, você tem o direito legal de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora responsável pela proteção de dados. Pode fazê-lo no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração.
12. Na medida em que a base legal para o processamento de suas informações pessoais é o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do tratamento antes da retirada.
13. Além das medidas específicas previstas nesta seção ou no Site, você também pode exercer qualquer um dos direitos aqui indicados entrando em contato conosco através da seção Contatos.
Sobre cookies
1. Cookies são pequenos arquivos de texto que contêm um identificador que é enviado por um servidor da web para o seu navegador e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página do servidor.
2. Os cookies geralmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas a informações armazenadas e obtidas de cookies.
Cookies que usamos
Em nosso site, usamos quatro tipos principais de cookies, para os seguintes fins:
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Cookies usados por nossos provedores de serviços
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3. Esta lista está sujeita a alterações.
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  4. Hotjar: Pesquisa de usuários, análise de funil, gravações de tela, https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
  5. Bate-papo – Fresh Desk https://www.freshworks.com/privacy/
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Google Analytics, AdWords e DoubleClick
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Como os cookies podem ser gerenciados?
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Sites de terceiros
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2. Esta lista está sujeita a alterações.
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Dados pessoais de crianças
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Atualizando os dados
Informe-nos se as informações pessoais que mantemos sobre você precisam ser corrigidas ou atualizadas.
Alterações ao aviso
Quaisquer alterações a este aviso serão publicadas no site e, em caso de alterações significativas, poderemos informá-lo por e-mail.

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