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Última Modificação: 26/03/2025
Nesta política de privacidade, nós, LMX Digital Solutions LTDA (“LICENCA.COM“), explicamos como processamos seus dados pessoais quando você visita nosso site e usa nossos serviços.
- CNPJ: 54.671.352/0001-06
- Sede: Av. Paraguassu 1865, Sala 813, Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, 95555-000, Brasil.
- Contato para Privacidade: [email protected]
Visão Geral
Solicitaremos seu consentimento para o uso de cookies de acordo com os termos deste aviso quando você visitar nosso site pela primeira vez. Nosso site incorpora controles de privacidade que permitem que você decida como processamos seus dados pessoais, incluindo a opção de receber comunicações de marketing.
Neste aviso, você encontrará respostas para as seguintes perguntas:
- 1. Como usamos seus dados?
- 2. Quando fornecemos seus dados a terceiros?
- 3. Por quanto tempo mantemos seus dados?
- 4. Qual é a nossa política de marketing?
- 5. Quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais?
- 6. Como usamos cookies?
- 7. Outras coisas a considerar?
Se você tiver alguma dúvida ou desejar exercer algum de seus direitos, poderá enviar suas solicitações através da nossa página de Contatos. Todos os termos utilizados nos Termos e Condições da LICENCA.COM têm o mesmo significado nesta Política de Privacidade.
Nota: Caso esta Política de Privacidade seja traduzida para outros idiomas e haja discrepâncias, a versão em português prevalecerá.
1. Como usamos seus dados pessoais?
Esta seção fornece as seguintes informações:
- Categorias de dados pessoais que processamos;
- A fonte e as categorias específicas de dados, caso não tenham sido obtidos diretamente de você;
- As finalidades para as quais podemos processar seus dados pessoais;
- As bases legais do processamento.
Tipos de Dados Processados:
- Dados de Uso: Processamos dados sobre o uso de nosso site e serviços (endereço IP, localização, tipo de navegador, sistema operacional, duração da visita, etc.). Obtemos esses dados via cookies para entender melhor o uso do nosso site. A base legal é o nosso interesse legítimo de monitorar e melhorar nossos serviços.
- Dados da Conta: Processamos os dados da sua conta (nome, e-mail, telefone, histórico de compras, etc.) que você nos fornece diretamente ao se registrar. Processamos esses dados para operar nosso site, fornecer serviços e garantir a segurança. A base legal é a execução de um contrato entre nós.
- Dados de Transação: Processamos informações da sua transação (detalhes de contato, conta bancária, etc.) para fornecer os produtos adquiridos e manter registros. A base legal é a execução de um contrato.
- Dados AML (“Anti-Money Laundering”): Podemos processar informações de identificação (documentos, foto, comprovante de residência) para cumprir as obrigações legais de “conheça seu cliente” (KYC).
- Dados de Mensagens: Processamos os dados que você fornece para assinar nossos e-mails e boletins informativos. A base legal é o seu consentimento ou nosso interesse legítimo de manter o relacionamento com o cliente.
- Dados de Correspondência: Processamos informações de qualquer comunicação que você nos envia, incluindo o conteúdo e metadados, para nos comunicarmos com você e manter registros. A base legal é o nosso interesse legítimo.
- Dados para Fins Legais: Podemos processar qualquer um dos seus dados pessoais quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. A base legal é o nosso interesse legítimo.
- Dados para Gestão de Riscos: Podemos processar seus dados para obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos ou obter aconselhamento profissional. A base legal é o nosso interesse legítimo.
Além disso, podemos processar seus dados para cumprir uma obrigação legal ou para proteger seus interesses vitais.
2. Quando fornecemos seus dados a terceiros?
- Grupo de Empresas: Podemos divulgar seus dados a qualquer membro de nosso grupo de empresas para fins de administração interna ou provisionamento de serviços de TI.
- Seguradoras e Consultores: Aos nossos consultores profissionais e seguradoras para gerenciar riscos e defender reivindicações legais.
- Provedores de Risco e Conformidade: Para proteção contra fraude e cumprimento de obrigações legais.
- Provedores de Pagamento: Apenas o necessário para processar pagamentos e lidar com reclamações.
- Outros Provedores de Serviços: Como servidores e provedores de e-mail. Garantimos que implementem medidas de segurança adequadas.
- Google: Podemos compartilhar dados criptografados para medição de conversões de anúncios. Para saber mais, acesse a política de anúncios do Google.
Podemos divulgar seus dados para cumprir uma obrigação legal ou proteger interesses vitais. Se transferirmos dados para fora da União Europeia, tomaremos todas as medidas para garantir que sua privacidade permaneça protegida.
3. Por quanto tempo mantemos seus dados?
Os dados pessoais não serão retidos por mais tempo do que o necessário. Os prazos máximos são:
- Dados da conta: 5 anos após a última atualização.
- Dados da transação: 10 anos após o término da prestação dos serviços.
- Dados AML: Pelo tempo necessário para cumprir os requisitos legais.
- Dados da mensagem: Enquanto sua conta estiver ativa, a menos que você retire o consentimento.
- Dados de correspondência: 6 meses após a conclusão da comunicação.
Em alguns casos, como os Dados de Uso, os períodos não podem ser especificados antecipadamente e serão mantidos pelo tempo necessário para os fins do processamento.
4. Mensagens de marketing
- Se você consentir, enviaremos mensagens de marketing por e-mail.
- Se você já é nosso cliente e não se opuser, informaremos sobre outros produtos de seu interesse.
- Você pode optar por não receber marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails ou entrando em contato conosco.
- A desativação do marketing não impedirá o recebimento de mensagens essenciais relacionadas à prestação de serviços.
5. Seus direitos
Você tem vários direitos sob as leis de proteção de dados. Seus principais direitos são:
- O direito de acesso aos dados;
- O direito de retificação (pode ser feito em sua conta);
- O direito de apagar seus dados pessoais (direito de ser esquecido);
- O direito de restringir o processamento;
- O direito de se opor ao processamento;
- O direito à portabilidade dos dados;
- O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora;
- O direito de retirar o consentimento.
Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato conosco através da nossa página de Contatos.
6. Sobre cookies
- Cookies são pequenos arquivos de texto enviados por um servidor web para o seu navegador. Eles geralmente não contêm informações que o identificam pessoalmente.
Tipos de Cookies que Usamos
- Necessários: Essenciais para o funcionamento do site (login, formulários). Não podem ser desativados.
- Analíticos: Permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego para melhorar o desempenho do site (Google Analytics).
- De Preferência: Lembram informações que mudam o comportamento do site, como sua região.
- De Marketing: Usados por parceiros de publicidade para criar um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes.
Cookies de Terceiros
Nossos provedores de serviços (Google, Facebook, etc.) usam cookies que podem ser armazenados em seu computador. Não temos controle total sobre eles. Você deve ler as políticas de privacidade de cada um.
Como Gerenciar Cookies
A maioria dos navegadores permite que você recuse, aceite e exclua cookies. Você pode encontrar informações sobre como fazer isso nos sites oficiais do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.). Bloquear todos os cookies pode impactar negativamente a usabilidade de muitos sites.
7. Outras coisas a considerar
- Sites de Terceiros: Nossa política de privacidade não se aplica a sites de terceiros vinculados em nossa plataforma. Recomendamos ler as políticas deles.
- Dados Pessoais de Crianças: Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 16 anos. Se soubermos que temos dados de uma pessoa abaixo dessa idade sem consentimento dos pais, iremos excluí-los.
- Atualizando os Dados: Por favor, informe-nos se as informações pessoais que mantemos sobre você precisam ser corrigidas ou atualizadas.
- Alterações ao Aviso: Quaisquer alterações a este aviso serão publicadas no site. Em caso de alterações significativas, poderemos informá-lo por e-mail.
Precisa de Ajuda?
- LMX Digital Solutions LTDA
- CNPJ: 54.671.352/0001-06
- Sede: Av. Paraguassu 1865, Sala 813, Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, 95555-000, Brasil.
- E-mail: [email protected]
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 10h às 18h | Sábados, Domingos e Feriados: 14h às 18h.
