Política de Entrega de Produtos Digitais
Antes de utilizar nossos serviços, recomendamos a leitura cuidadosa desta política. Ao acessar e realizar uma compra conosco, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
1. Natureza dos Serviços Prestados
A TuLicencias atua exclusivamente com produtos digitais. As entregas consistem no envio de chaves de ativação ou códigos digitais diretamente para o endereço de e-mail informado durante a finalização da compra.
2. Ausência de Envio Físico
Não realizamos qualquer tipo de envio físico. Todos os itens adquiridos são fornecidos por meios eletrônicos. Você não receberá CDs, DVDs, caixas ou qualquer produto físico relacionado à sua compra.
3. Como Funciona a Entrega
Após o pagamento ser aprovado, você receberá um e-mail com a(s) chave(s) digital(is) e instruções de ativação. É fundamental garantir que o e-mail cadastrado esteja correto, pois será o único canal de envio.
4. Prazo para Recebimento
Normalmente, a entrega da chave digital ocorre dentro de alguns minutos após a confirmação do pagamento. Em alguns casos, esse prazo pode variar dependendo da verificação da transação e do tipo de produto adquirido.
5. E-mails Não Recebidos
Caso não localize a mensagem de entrega, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Alguns servidores podem classificar nossos e-mails incorretamente. Persistindo o problema, entre em contato com nosso suporte para que possamos reenviar as informações.
6. Responsabilidade do Cliente
O cliente deve informar corretamente os dados de contato, especialmente o e-mail. Dados incorretos podem gerar atrasos ou inviabilizar a entrega. Mantenha seu cadastro sempre atualizado.
7. Suporte ao Cliente
Se você tiver qualquer dúvida ou problema com a entrega, nossa equipe está à disposição:
- E-mail: [email protected]
- Página de suporte: Fale Conosco
8. Atualizações desta Política
Esta política pode ser modificada ou atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise os termos periodicamente para estar em conformidade com as versões mais recentes.
Ao efetuar uma compra, você concorda com os termos aqui estabelecidos. Caso não aceite algum dos pontos descritos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Agradecemos por escolher a LICENCA.COM. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência digital segura, eficiente e confiável.
